dooyu es un servicio de Virtual Technology Stack Inc, operado desde Sheridan, Wyoming (Estados Unidos).
No tratamos ningún dato de quien visita una página pública de dooyu: ni dirección IP, ni cookies de seguimiento, ni identificador, ni ubicación. Es una decisión de diseño, no un descuido — es lo que nos permite no tener banner de cookies. La única salvedad es el contenido incrustado de terceros, que explicamos en el punto 4.
Si decides rellenar el formulario de un bloque de petición en la página de un creador, los datos que escribas ahí — nombre, correo, teléfono, fecha, u otros campos que ese formulario pida — se guardan en el buzón de ese creador y se le envían también por correo, para que pueda contactarte. Solo él los ve, y no los usamos para nada más.
Es la única excepción a lo que decimos arriba, y por eso el propio formulario te lo avisa antes de enviarlo, con el nombre de quien va a leerlo. Esos datos se guardan hasta que ese creador los borre — puede borrar una petición o vaciar su buzón entero cuando quiera — o hasta que cierre su cuenta. Si quieres que los borre antes, pídeselo a él: es quien los tiene.
Si te registras como creador guardamos tu correo (para enviarte el enlace de acceso), tu nombre de usuario, el contenido y la apariencia de tu página, y estadísticas agregadas de visitas y clicks de tu página — sin geolocalización ni identificador de quién las generó. También guardamos las peticiones que te llegan a través de tus propios bloques de petición.
Usamos una única cookie: la de sesión, que te mantiene identificado como creador durante 30 días después de entrar con tu enlace de acceso. Es una cookie técnica, imprescindible para que el panel funcione, y no se usa para rastrear tu navegación ni con fines publicitarios.
Si un creador incluye en su página un vídeo de YouTube, una publicación de X o de Instagram, o un perfil o un vídeo de TikTok, ese contenido se carga directamente desde esas plataformas, no desde dooyu. Esas plataformas pueden establecer sus propias cookies en tu navegador, según sus propias políticas y fuera de nuestro control: las pone el tercero que el creador ha decidido incrustar, no dooyu. Es la única excepción a lo que dice el punto 2, y puedes consultar cómo funcionan en las políticas de privacidad de cada plataforma.
Los vídeos de YouTube se cargan a través de su dominio «sin cookies» (youtube-nocookie.com), el modo con menos seguimiento que ofrece la propia plataforma. El contenido de TikTok se incrusta con un marco directo a su reproductor: no cargamos el script de TikTok —la versión anterior de dooyu sí lo hacía, y le indicaba además en qué página del sitio estabas— y el marco va configurado para no enviarle de dónde vienes. Todo lo demás — perfiles de otras redes sociales, enlaces a cualquier otro sitio — son solo enlaces: no cargan nada de terceros hasta que decides pulsarlos.
Las imágenes de bloques y páginas se sirven desde un almacenamiento en la nube (Amazon CloudFront/S3) que no ha cambiado con esta actualización del servicio.
El directorio de profesionales en hub.dooyu.com es un archivo: está congelado en solo lectura, cerrado a nuevas altas, y se eliminará más adelante. Conserva solo los campos que ya eran públicos: el teléfono, el correo, el número de colegiado y los documentos de titulación no se han migrado y no están en ningún sitio de dooyu. Si tenías una ficha ahí y cierras tu cuenta de dooyu, tu ficha desaparece del directorio en ese mismo momento.
Si tienes cuenta de creador: mientras esté activa. Si la cierras, tu página, tus bloques, tus estadísticas y las peticiones que hayas recibido dejan de estar disponibles en ese mismo momento, y no se usan para nada a partir de ahí.
Si has rellenado el formulario de petición de un creador: hasta que él lo borre. Lo tiene en su buzón y puede borrar una petición suelta o vaciarlo entero cuando quiera; cuando lo hace, esos datos se eliminan de nuestra base y no quedan en una papelera de la que recuperarlos. Si cierra su cuenta, se van con ella. No los borramos por nuestra cuenta pasado ningún plazo: es él quien decide cuánto tiempo los necesita.
De quien solo visita una página no guardamos nada, así que aquí no hay ningún plazo que contar.
Puedes revisar o corregir tus datos entrando en tu panel, y cerrar tu cuenta directamente desde ajustes. Si lo que quieres es que se borre lo que escribiste en el formulario de un creador, pídeselo a él: está en su buzón y es quien puede borrarlo. Para cualquier otra solicitud, incluida la eliminación de tus datos, escríbenos en support.dooyu.com.
Si cambiamos algo sustancial en esta política, lo indicaremos en esta misma página.